Tratamento

• Excelência é o tratamento devido a autoridades como o presidente, juízes, governadores, etc.
• Realeza: o tratamento devido aos monarcas é Sua Alteza.
• Senhoras: a expressão Dona exige sempre o prenome.

Não se diz, por exemplo, Senhora Luiza. O correto é: Senhora Corrêa Lima.
Senhorita não cabe a uma mulher solteira de mais idade.

Conversação

Cuidados com:

• Histórias longas;
• Apologia do "eu";
• Falar demais;
• Temas polêmicos.

O bom ouvinte também tem sucesso praticando o jogo social em que acalentar a vaidade (ego) do próximo soma muito pontos.


Gesto

• Evite gestos bruscos socialmente.
• Não se gesticula com talheres na mão.
• Cuidado com o contato pouco cordial: toque no corpo, etc...
  
  

Gafes

Todos cometem sem ter o intuito ou por descuido.

Procedimentos:

> Ao cometer a gafe, desculpe-se, mas não insista nas escusas e mude logo de assunto, não dando muita importância ao fato.

Falar Correto

• Seja Natural e use seu próprio vocabulário. Erros gramaticais causam má impressão.
• Nunca se deve corrigir uma outra pessoa.
• Termos usuais e não usuais: evite ser pedante!